TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO DEL SITIO
Bienvenido a Katbri.®. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio katbri.com.mx, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y las demás políticas aplicables publicadas en el sitio.
1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Katbri.® comercializa productos de limpieza para uso doméstico e institucional.
Domicilio de contacto:
Ingeniero Rubio, Col. La Palmira, Zapopan, Jalisco, C.P. 45234.
Correo electrónico:
[email protected]
Los clientes pueden utilizar estos medios para realizar consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con sus compras.
2. PRODUCTOS E INFORMACIÓN
Katbri.® procura que las descripciones, imágenes, presentaciones, precios e información de los productos publicados en la tienda sean claras y estén actualizadas.
Las imágenes tienen fines ilustrativos. Algunas características visuales del empaque o presentación pueden presentar variaciones sin modificar la naturaleza o contenido del producto.
Las instrucciones de uso, dosificación, precauciones y demás información aplicable deberán ser observadas por el usuario conforme a la información proporcionada con el producto o publicada por Katbri.®.
3. PRECIOS
Los precios aplicables serán los que se encuentren publicados en la tienda al momento de realizar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el precio de los productos seleccionados y, cuando corresponda, los costos de envío y demás cargos aplicables.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada caso.
4. PROCESO DE COMPRA
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar su pedido y realizar la entrega.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, método de envío, forma de pago y el importe correspondiente.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá la información o confirmación correspondiente a través de los medios proporcionados durante la compra.
5. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de compra.
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados. La autorización o rechazo de una operación puede depender del proveedor de pago o de la institución financiera correspondiente.
Katbri.® no solicita por correo electrónico, redes sociales o mensajes datos confidenciales como contraseñas bancarias o códigos de seguridad para completar una compra.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Las opciones de envío disponibles, su costo y el tiempo estimado de entrega se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con el domicilio y código postal proporcionados por el cliente.
Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con las empresas de mensajería, disponibilidad logística, condiciones extraordinarias o causas ajenas al control razonable de Katbri.®.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ACLARACIONES
Las solicitudes relacionadas con productos recibidos, pedidos incorrectos, productos dañados durante el envío, cambios, devoluciones o aclaraciones serán atendidas conforme a la Política de Devolución publicada en este sitio y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar atención, el cliente podrá comunicarse a:
8. USO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS
El usuario deberá utilizar los productos conforme a las instrucciones, recomendaciones de dosificación y precauciones proporcionadas por Katbri.®.
Antes de utilizar un producto sobre materiales o superficies delicadas, se recomienda revisar las indicaciones correspondientes y, cuando resulte apropiado, realizar una prueba en una zona poco visible.
Los productos deberán mantenerse fuera del alcance de niñas y niños y utilizarse únicamente para los fines indicados.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Katbri.®, así como los logotipos, fotografías, diseños, textos, material audiovisual y demás contenido original publicado en el sitio, se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No se autoriza su reproducción, modificación, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
10. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Katbri.®, disponible en este sitio.
11. MODIFICACIONES
Katbri.® podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en la operación de la tienda, servicios disponibles o disposiciones aplicables.
La versión vigente estará disponible en este sitio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
Fecha de última actualización: 17 de septiembre de 2026.
